Skip to main content

Πολιτική Επιστροφών

Στο ForeverYoung.gr στόχος μας είναι η πλήρης ικανοποίησή σας. Γι’ αυτό εφαρμόζουμε μία από τις πιο γενναιόδωρες πολιτικές επιστροφών στην αγορά. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους που ακολουθούν.

Δικαίωμα επιστροφής εντός 30 ημερών

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν αγοράσατε από το ForeverYoung.gr εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του, χωρίς να αναφέρετε τον λόγο επιστροφής. Η περίοδος αυτή είναι ευρύτερη από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών (Ν. 2251/1994).

Δωρεάν έξοδα επιστροφής

Τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται πλήρως από εμάς. Δεν χρεώνεστε τίποτα για την επιστροφή του προϊόντος. Θα σας ενημερώσουμε για τη διαδικασία και τη συνεργαζόμενη εταιρεία courier.

Επιστροφή χρημάτων

Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 14 ημερών στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή.

Προϋποθέσεις επιστροφής

  • Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία.
  • Δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή να έχει αλλοιωθεί.
  • Πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.
  • Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, ορισμένα προϊόντα προσωπικής φροντίδας ή συμπληρώματα διατροφής δεν επιστρέφονται εφόσον έχει παραβιαστεί η σφραγίδα τους, εκτός αν είναι ελαττωματικά.

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν παραλάβετε προϊόν που είναι ελαττωματικό, λανθασμένο ή έχει υποστεί φθορά κατά τη μεταφορά, επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Σε αυτές τις περιπτώσεις αναλαμβάνουμε όλα τα έξοδα και αντικαθιστούμε ή επιστρέφουμε χρήματα κατά την επιθυμία σας.

Πώς να ξεκινήσετε επιστροφή

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας:

Η ομάδα μας θα σας καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία και θα οργανώσει την παραλαβή του προϊόντος από τη διεύθυνσή σας χωρίς δική σας επιβάρυνση.

Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Πέραν της δικής μας πολιτικής 30 ημερών, διατηρείτε φυσικά και το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και τον ελληνικό Ν. 2251/1994.

Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τις επιστροφές, επικοινωνήστε στο info@foreveryoung.gr ή στο 210 6452110.